Change requests não são um risco do projeto. São prova de que o escopo estava errado desde o início.
O pecado original da consultoria SAP.
Toda migração SAP segue o mesmo ritual. Um time chega para um workshop de discovery. Realiza entrevistas, observa processos, preenche planilhas e retorna semanas depois com uma proposta. A proposta é um documento construído com base no que as pessoas disseram — não no que o sistema realmente contém. É apresentada como escopo. Na verdade, é um palpite bem fundamentado.
O gap entre o que foi dito e o que é.
Sistemas SAP carregam 20 anos de decisões. Customizações sobre customizações. Integrações que ninguém documentou. Modelos de dados que evoluíram com o negócio sem nenhum registro do porquê. Nenhuma quantidade de entrevistas consegue mapear tudo isso. As pessoas entrevistadas não sabem tudo isso. O gap entre o escopo proposto e o sistema real é onde os change requests vivem.
Change requests são sintoma, não causa.
A indústria de consultoria se otimizou para gerenciar change requests — melhores templates, contratos mais claros, processos de aprovação mais rápidos. Este é o problema errado para resolver. Change requests não são uma falha de gestão de projetos. São evidência de que o ponto de partida estava errado. Você não consegue gerenciar para sair de uma fundação falha.
ConsultAI™: um ponto de partida diferente.
Construímos a Talra para resolver a causa raiz. Antes de escrever uma única linha de proposta, solicitamos acesso de leitura à sua API SAP. A Talra conecta via OData e lê os dados reais: customizações, transportes abertos, volumes de dados, dependências de integração, configurações ativas. O documento de escopo que produzimos reflete o que seu sistema realmente contém — não o que alguém acredita que contém.
O que acontece com os change requests.
Quando o escopo é construído a partir de dados reais, o gap fecha. Não porque somos melhores em estimar — porque não estamos estimando. Estamos medindo. Os change requests não são gerenciados. Eles se tornam estruturalmente impossíveis. O escopo é o sistema. O sistema é o escopo.
Nós não reduzimos change requests. Nós os tornamos irrelevantes.